面对医疗行业的激烈竞争，为加快苍南龙港东方医院的稳步发展，苍南龙港东方医院领导对争创全国百姓放心医院非常重视。要求全院医护人员严格做到“以病人为中心”，时时处处为患者着想，严格依法执业，认真履行职责，为患者提供方便、快捷，高效，温馨的医疗服务。
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　　苍南龙港东方医院10月22日于六楼多功能厅举行“争创全国百姓放心示范医院动员大会”，会上院长介绍了创建“全国百姓放心示范医院”活动的背景、创建的标准和实施步骤，着重讲了本次活动工作目标和重点要求。

　　为了积极打造“百姓放心品牌”活动，我院成立了相关领导机构，确立了具体实施步骤，并将活动方案下发各科室，要求全体医务人员认真学习文件精神，按照医院部署，积极主动开展活动，努力完成各项工作目标和重点要求，争取取得优异的成绩。医院各科室代表也纷纷上台发表讲话，表示坚持以病人满意为宗旨，提高医护医疗质量，服务水平，使医疗质量、服务质量再上一个新的台阶。

　　院长开会期间强调了“打造百姓放心品牌”的重要意义，并给予了指导性的意见;要求做到落实一个目标，实现两个提高，做好三个重点，四个减少。请各科室、各部门高度重视，提高认识，加强重点科室、重点部门的建设，采取有效措施，确保医疗安全，保证各项工作取得实效，认真做好迎接卫生部和医院督导检查的工作。
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　　一、争创全国百姓放心品牌示范医院的意义

　　全国百姓放心品牌示范医院创建活动是一项系统工程，涉及到医疗、科研、教学、管理等方面。百姓放心示范医院第三周期主题是引导医院向“重质量、重安全、重服务、重管理”方向发展，是对医院各项工作的检验，是医院各项工作再上新台阶的机遇，更是促进各级医院全面发展的动力。

　　随着活动的持续深入，十年的放心医院创建活动已融入到医院各时期的工作环节中。从短期行为到长期目标，从阶段性任务到常态化工作，从建形象工程到促内涵建设，从注重硬条件到强化软实力，从追求技术水平到促进全面发展，从解决局部问题到建立长效机制，都有了质的改变，进而也持续促进医院整体工作、综合实力，对医院规范管理、内涵建设发挥重要推动作用。

　　在创建过程中我们逐渐体会到要正确处理好以下几种关系：①创建工作与日常工作的关系;②指标体系与内涵建设的关系;③硬件设施与科学管理的关系;④医院定位与可持续发展的关系;⑤经济效益与综合实力的关系。只有坚持统筹规划，全面协调，才能实现医院又好又快的发展。

　　二、争创全国百姓放心品牌示范医院的做法

　　1.提高认识、更新观念是争创品牌医院的前提

　　争创品牌医院，首先要解决思想观念问题。为此，加强学习培训，让全院职工认识到争创品牌示范医院工作是事关医院发展的大事，是适应社会发展的需要，对促进提高医疗质量、促进医改深入进行、促进医院和谐发展有着重要意义。我们利用宣传栏、条幅、院报等媒体、网站双公示的宣传方式营造氛围，使全院实现思想共识，观念更新。
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　　2.领导重视、制度完善是争创品牌医院的保障

　　争创品牌医院的活动给医院发展带来了新的机遇。医院成立领导小组，由院领导带队深入科室，做到有组织、有检查、有落实、有效果，同时广泛听取患者对医院工作的意见和要求，以此完善医院规章制度，规范工作流程，为创建工作提供可靠保障。

　　苍南龙港东方医院一直走着以病人为中心的路线，全力打造着百姓的放心品牌。院长要求着全院医务人员要严格做到“以病人为中心”，处处为患者着想，认真履行职责，为患者提供方便和温馨。
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